Агентство
Заинтересованные ссылкиПолитика конфиденциальности и соглашение о дистанционной продажеПолитика в отношении файлов cookie@ Copyright 2026
Сессия истекла. Мы постоянно обновляем наши предложения и рейсы, продолжаем с нами, чтобы иметь новые предложения
Вернуться на главную страницу Перезагрузить страницуПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ПРАВО НА ОТКАЗ – УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И ВОЗВРАТА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Оформляя электронный заказ через данный веб-сайт, вы считаетесь принявшим представленные вам форму предварительного информирования и договор дистанционной купли-продажи. Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о договорах дистанционной торговли (Официальный бюллетень от 27.11.2014 № 29188), а также действующему законодательству, в части, касающейся продажи и доставки приобретённого товара. Расходы на доставку (транспортные расходы на отправку товара) оплачиваются покупателями. Каждый приобретённый товар доставляется в течение законодательно установленного максимального срока в 30 дней лицу и/или организации, указанным покупателем по оговорённому адресу. Если в этот срок товар не будет доставлен, покупатель вправе расторгнуть договор. Приобретённый товар обязан быть доставлен полностью и в соответствии с указанными в заказе характеристиками, а также, при наличии, вместе с гарантийным талоном, инструкцией по эксплуатации и прочими соответствующими документами. Если продажа приобретённого товара окажется невозможной, продавец обязан в письменном виде уведомить покупателя об этом в течение 3 дней с момента, когда ему стало известно о данной ситуации, и в течение 14 дней вернуть покупателю всю уплаченную сумму.
ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЁННОГО ТОВАРА НЕ ОПЛАЧЕНА:
Если покупатель не оплачивает стоимость приобретённого товара или если платёж аннулируется в банковских документах, обязательство продавца по доставке товара прекращается.
ПОКУПКИ, СОВЕРШЁННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ БАНКА ЧУЖОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ:
После доставки товара, если будет установлено, что банковская (кредитная) карта покупателя была незаконно использована неуполномоченными лицами и вследствие этого банк или финансовое учреждение не выплачивает продавцу стоимость проданного товара, покупатель обязан в течение 3 дней вернуть товар продавцу, причём расходы на транспортировку в этом случае несёт продавец.
ЕСЛИ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК:
Если возникают обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) или иные непредвиденные ситуации, которые продавец не мог предвидеть, и товар не может быть доставлен в установленный срок, об этом уведомляется покупатель. Покупатель вправе потребовать аннулирования заказа, замены товара на аналогичный либо отсрочки доставки до устранения препятствий. В случае, если покупатель отменяет заказ и до этого платил наличными, ему возвращается соответствующая сумма в течение 14 дней со дня аннулирования. Если покупатель оплачивал по карте и отменяет заказ, то в течение тех же 14 дней сумма за товар возвращается банку, хотя перевод этой суммы на счёт покупателя может занять у банка 2–3 недели.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:
Покупатель должен осмотреть товар/услугу, являющийся предметом договора, прежде чем получить его от транспортной (курьерской) компании; при обнаружении повреждений, таких как вмятины, поломки, разрывы упаковки и т. п., — не принимать товар/услугу. Принятый товар/услуга считается невредимым и исправным. После приёма товара/услуги ПОКУПАТЕЛЬ обязан хранить их с должной заботой. Если планируется осуществить право на отказ, товар/услуга не должен(на) использоваться. Вместе с товаром необходимо также вернуть счёт-фактуру.
ПРАВО НА ОТКАЗ (РАСТОРЖЕНИЕ):
В течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки приобретённого товара покупателю или указанному им лицу/организации, ПОКУПАТЕЛЬ может, без несения какой-либо юридической или материальной ответственности и без объяснения причин, воспользоваться правом на расторжение договора, отказавшись от товара и уведомив об этом ПРОДАВЦА посредством контактов, указанных ниже.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ:
ИМЯ/НАИМЕНОВАНИЕ: Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat
АДРЕС: Istanbul / Bakırkoy
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@trpax.com
СРОК ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:
Если приобретается услуга, эти 14 дней отсчитываются с даты подписания договора. Право на отказ не может быть использовано для договоров на оказание услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до истечения 14-дневного срока. Расходы, возникающие в связи с использованием права на отказ, несёт ПРОДАВЕЦ. Для осуществления права на отказ необходимо, чтобы в течение 14 (четырнадцати) дней ПРОДАВЦУ была направлена письменная нотификация (заказным письмом с уведомлением, по факсу или по электронной почте), а также чтобы товар не был использован в соответствии с положениями о «Товарах, по которым право на отказ не может быть использовано», указанными в настоящем договоре.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ:
Счёт-фактура на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счёт-фактура на возвращаемый товар оформлена на юридическое лицо, при возврате необходимо приложить выставленную этим юридическим лицом возвратную счёт-фактуру; при отсутствии возвратной счёт-фактуры возврат заказов, оформленных на юридическое лицо, невозможен).
Бланк возврата.
Товары, подлежащие возврату, должны быть переданы вместе с коробкой, упаковкой и, при наличии, стандартными аксессуарами, в полном комплекте и без повреждений.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
ПРОДАВЕЦ обязан, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе, возместить ПОКУПАТЕЛЮ всю сумму и передать ему документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ к оплате, а также в течение 20 дней принять товар обратно. Если из-за ошибки ПОКУПАТЕЛЯ стоимость товара снизилась или возврат стал невозможен, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ПРОДАВЦУ ущерб в соответствующей части. Однако, ПОКУПАТЕЛЬ не несёт ответственности за изменения или ухудшения, вызванные надлежащим использованием товара или продукта в течение срока права на отказ. Если использование права на отказ приводит к тому, что итоговая сумма становится ниже минимального лимита, установленного ПРОДАВЦОМ в рамках акции (кампании), то скидка, предоставленная в рамках акции, аннулируется.
ТОВАРЫ, ПО КОТОРЫМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНО ПРАВО НА ОТКАЗ:
Товары, изготовленные по требованию ПОКУПАТЕЛЯ или явно в соответствии с его личными потребностями и не подлежащие возврату; нижние части нижнего белья, нижние части купальников и бикини, косметические средства, одноразовые продукты, товары, которые могут быстро испортиться либо у которых может скоро истечь срок годности; товары, которые по соображениям здоровья или гигиены не могут быть возвращены, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки; товары, которые после доставки оказались смешанными с другими продуктами и в силу своей природы не могут быть отделены; газеты и журналы вне рамок договоров на подписку; услуги, оказываемые немедленно в электронной среде, или нематериальные товары, мгновенно предоставляемые потребителю; а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных и расходные компьютерные материалы, упаковка которых была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ, не могут быть возвращены в соответствии с Регламентом. Кроме того, в соответствии с Регламентом, право на отказ не может быть использовано в отношении услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до окончания срока на отказ. Косметические и личные средства ухода, предметы нижнего белья, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (тонеры, картриджи, ленты и т. п.) можно вернуть только при условии, что их упаковка не была вскрыта, они не были тестированы, не были повреждены и не были использованы.
СОСТОЯНИЕ ПРОСРОЧКИ (TEMERRÜT) И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:
Если ПОКУПАТЕЛЬ, выполнивший платеж с помощью кредитной карты, окажется в состоянии просрочки, он признаёт и обязуется уплачивать проценты в соответствии с договором о кредитной карте, заключённым между ним и банком, и нести перед банком соответствующую ответственность. В этом случае соответствующий банк может обратиться к судебным мерам, а также взыскать с ПОКУПАТЕЛЯ возникшие расходы и гонорар адвоката. В любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ просрочивает свою задолженность, он соглашается возместить ПРОДАВЦУ любой ущерб и убытки, понесённые в результате отсрочки исполнения обязательства.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА:
Можно произвести платёж по банковскому переводу или EFT (электронному переводу средств) с помощью нашей платёжной системы IYZICO. На нашем сайте вы можете произвести онлайн-оплату с помощью своих кредитных карт, как в один платёж, так и, при наличии возможности, в рассрочку. При онлайн-платежах сумма списывается с вашей кредитной карты по завершении заказа.
ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1 – СТОРОНЫ ДОГОВОРА
Настоящий договор на оказание услуг заключён между Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat (далее именуется «ACENTE» или «Агентство») и лицом (далее именуется «ПОТРЕБИТЕЛЬ»), которое одобряет настоящий договор и получает услугу.
2 – ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом данного договора является регулирование прав и обязанностей сторон согласно положениям Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положению о порядке и принципах применения договоров дистанционной торговли (Официальный бюллетень: 27.11.2014/29188) в отношении продажи и исполнения услуг бронирования для путешествий, таких как отели, авиабилеты, аренда автомобилей, туры и прочие, которые Агентство продаёт Потребителю.
3 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Потребитель подтверждает и заявляет, что, перед подтверждением настоящего договора, он был чётко и понятно проинформирован Агентством в форме, соответствующей интернет-среде, а также (при необходимости) по телефону или электронной почте, обо всех важных данных: наименование, фирменное наименование, полный адрес, телефон и иные контактные данные Агентства, основные характеристики услуги, предлагаемой к продаже, о её стоимости с учётом налогов, способе оплаты и т. д., а также обо всех предварительных сведениях относительно услуги, предлагаемой к продаже, и о праве на отказ, порядке его осуществления, официальных органах, уполномоченных на приём жалоб и возражений и т. д.; также подтверждает, что он ознакомился с этими предварительными сведениями электронно и/или по телефону или электронной почте и впоследствии утвердил бронирование и договор в соответствии с положениями настоящего договора.
Потребитель соглашается получать уведомления по электронной почте и SMS от Агентства о предоставленной информации, документах и всех последующих процессах, связанных с бронированием, совершённым через онлайн-систему.
Потребители, которые воспользовались услугой, не подписав при этом договор, считаются принявшими условия договора и взявшими на себя соответствующие обязательства, если потребитель, уполномоченный ими, утвердил настоящий договор. Право Агентства на предъявление регресса к иным потребителям сохраняется.
Если услуга по настоящему договору предоставляется не самому Потребителю, а другому лицу, Агентство не несёт ответственности, если данное лицо отказывается от исполнения услуги.
После исполнения услуги, если банк или финансовое учреждение отказывается выплатить Агентству стоимость услуги вследствие несанкционированного или незаконного использования кредитной карты Потребителя третьими лицами, Потребитель обязан возместить причинённые убытки.
Если после исполнения продукта/услуги, являющегося предметом настоящего договора, по любой причине (включая утверждения о незаконном или неправомерном использовании кредитной карты, используемой Потребителем, без вины Агентства) банк или финансовое учреждение не выплачивает Агентству стоимость услуги, Потребитель несёт ответственность за оплату стоимости услуги и любого иного ущерба, вместе с законными процентами, начисляемыми с даты бронирования.
4 – ВЗАИМНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Если Потребитель считает, что оказанная услуга имеет недостатки (дефекты) и отказывается от её приёмки, он обязан незамедлительно в письменном виде уведомить об этом Агентство и место проживания (гостиницу). В противном случае считается, что Потребитель принял исполнение и воспользовался услугой. Если гостиница не может предоставить услугу в соответствии с оговорёнными характеристиками или не в состоянии оказать услугу, ответственность лежит на гостинице, а на Агентстве не лежит ответственность. В таком случае Агентство имеет право разместить потребителя в гостинице такого же уровня либо более высокого класса. Если Потребитель не соглашается на данную замену, он имеет право вернуть уплаченную за бронирование сумму и не вправе требовать какой-либо компенсации от Агентства.
В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению договора, потерпевшая сторона уведомит другую сторону незамедлительно и письменно. При наличии таких обстоятельств, если Потребитель заявляет об аннулировании, Агентство обязано вернуть Потребителю сумму, которую может получить от лица или организации, у которых эта услуга была приобретена или для которых Агентство выступало посредником. Агентство не несёт ответственность за суммы, которые оно не смогло вернуть.
Если Потребитель прерывает услугу досрочно, ссылаясь на то, что услуга является дефектной (включая форс-мажор), он обязан в письменном виде сообщить основания Агентству и гостинице в период исполнения услуги; решение о возврате зависит от усмотрения отеля/компании/поставщика, и Потребитель не может предъявлять Агентству претензии. Соответствующие штрафные санкции могут быть выставлены Потребителю.
В зависимости от приобретённого туристического продукта Потребитель должен, прежде всего, сообщать обо всех неудовлетворённостях, связанных с авиакомпаниями и/или гостиницами и/или компаниями-поставщиками, непосредственно соответствующим лицам (авиакомпании, гостиницы и т. п.) и только затем указывать гостиницу в качестве ответчика в случаях судебных исков или жалоб. Нельзя требовать от Агентства никакой материальной или моральной компенсации по этому поводу.
Что касается периода раннего бронирования и/или всех прочих периодов (за исключением системных ошибок), если происходит повышение цены, разницу с клиента не требуют; аналогично, если гостиница предлагает скидку, именуемую «акция», никакого возврата в этой части не происходит.
За багаж и его содержание полностью отвечает его собственник; Агентство не несёт ответственность за утрату, кражу или повреждение. Потребитель обязан соблюдать законы и обычаи, действующие для используемого вида транспорта и гостиницы, в которой он проживает.
Если Потребитель приобрёл услугу страхования путешествий, объём покрытия по случаям неполного или некачественного исполнения, ущербу, убыткам и т. п. определяется условиями страхового полиса страховой компании, оказывающей эту услугу. Агентство не несёт ответственности за содержание, объём или порядок реализации данного страхового покрытия.
5 – АННУЛЯЦИЯ, ОТКАЗ И ИЗМЕНЕНИЯ
Несмотря на все старания Агентства, в случае непреодолимой силы или обстоятельств, обусловленных поставщиками услуг, гостиницами, авиакомпаниями, организаторами туров или третьими лицами, которые делают невозможным начало или продолжение услуги, Агентство вправе отменить договор. Об этом нужно сообщить Потребителю в кратчайшие сроки. В таком случае Потребитель не может требовать компенсации. Агентство может, по собственному усмотрению, вернуть Потребителю средства за неиспользованные части услуги.
Условия аннулирования и возврата для услуги, приобретённой Потребителем, устанавливаются также правилами поставщиков. У разных поставщиков могут быть разные условия аннулирования/возврата, и эти условия чётко изложены в системе нашего туристического портала до приобретения соответствующего товара/услуги. Сделав покупку, Потребитель считается согласившимся с этими условиями. Если Потребитель не уведомит в письменном виде в течение 24 часов, что он пропустил начало услуги, но согласен принять исполнение позднее, Агентство вправе через 24 часа отменить все бронирования, сделанные на имя Потребителя. В этих случаях Потребителю не возвращается никакая сумма.
По своему усмотрению и при необходимости Агентство может, вплоть до 7 дней до начала услуги, частично или полностью отменить заранее объявленные или зарегистрированные услуги. Если Потребитель не принимает эти изменения или аннуляции, он вправе отменить бронирование и получить обратно уплаченные им средства в полном объёме в течение 10 дней.
Если Потребитель аннулирует договор до начала услуги, возврат стоимости услуги определяется тем, у какой компании, отеля, авиакомпании, поставщика была приобретена услуга и какими являются их условия аннулирования и возврата. Исходя из этого, выплачиваются соответствующие суммы. Изменения дат, вносимые Потребителем, считаются отменой, и действуют цены на дату изменений.
Если Потребитель или его близкий родственник первой степени сможет подтвердить официальной справкой из полностью оснащённой государственной больницы, что на 10 дней (или более) человек не может заниматься обычной деятельностью, либо скончался, то бронь может быть отменена без удержаний, причём этот вопрос решается в соответствии с правилами соответствующего поставщика. Если нет такого подтверждения или документы неполны, Потребитель не вправе что-либо требовать.
6 – ПРАВО НА ОТКАЗ (УСТУПКА)
Согласно статье 15 Положения о договорах дистанционной торговли, нельзя применять право на отказ по отношению к товарам/услугам, охватываемым настоящим договором. Однако действующие условия аннулирования бронирований изложены выше.
7 – КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Информация, предоставленная Потребителем в рамках настоящего договора или в целях оплаты, не будет передаваться третьим лицам Агентством, за исключением обязательств административного/законодательного характера. Данные банковской карты используются исключительно для процесса безопасного списания у соответствующих банков и никоим образом не сохраняются. Вся относящаяся к банковской карте информация удаляется из системы после авторизации.
8 – ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
По вопросам, не изложенным в данном договоре, применяются положения Закона № 1618, Закона № 6502 (о защите прав потребителей), Конвенций IATA, IHA, UFTAA, Гражданского кодекса (BK), Торгового кодекса (TTK) Турции, международных соглашений, участником которых является Турция, а также соответствующих подзаконных актов, регламентов, циркуляров и уведомлений, принятых на их основании.
В случае споров, возникающих из исполнения настоящего договора, можно обращаться в компетентные комиссии по рассмотрению потребительских споров или в потребительские суды. Даже если, по какой-либо причине, потребители, которые приобрели этот договор бронирования по mail order, виртуальному POS, банковскому переводу или EFT, не смогли его подписать, считается, что они ознакомились с условиями данного договора посредством каталога, сайта или объявлений, и согласились принять настоящий договор бронирования на условиях, изложенных в данном договоре.
С уважением,
Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Данные, касающиеся как сотрудников, так и других лиц, содержащиеся в Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat, являются конфиденциальными. Никто не вправе, не имея на то договорного или законного основания, использовать, копировать, воспроизводить, передавать эти данные третьим лицам либо использовать их в иных целях, кроме рабочих.
Безопасность учётной записи пользователя
Для обеспечения безопасности вашей учётной записи на Сайте не сообщайте никому ваш логин и пароль. При выборе пароля мы рекомендуем использовать комбинации цифр, букв и специальных символов, известные только вам и трудноугадываемые другими. Если вы поделитесь паролем или пользовательской информацией с третьими лицами или если они каким-либо образом получат её, это может привести к тому, что они получат контроль над вашими учётными данными и информацией о бронировании. Напоминаем, что в таком случае вы будете нести ответственность за все действия, совершённые через вашу учётную запись. Вы, таким образом, можете стать стороной транзакций с юридически обязательными последствиями, совершённых от вашего имени. Если, по каким-либо причинам, безопасность вашего пароля оказывается под угрозой, необходимо немедленно его сменить.
Безопасность операций
Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты собранных персональных данных и недопущения их попадания к неуполномоченным лицам, а также для предотвращения ущерба нашим клиентам и потенциальным клиентам. Это включает проверку, что программное обеспечение соответствует стандартам, тщательный выбор третьих лиц и соблюдение внутри компании политики по защите данных. Меры безопасности постоянно обновляются и совершенствуются.
Безопасность ваших персональных данных
При посещении Сайта либо при регистрации на Сайте с целью оформления бронирования вы можете поделиться с нами своими персональными данными. Для получения дополнительной информации о том, как мы собираем, обрабатываем, передаём ваши персональные данные, а также о ваших правах, просьба ознакомиться с нашим Текстом разъяснения о защите персональных данных.
Аудит
Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat осуществляет необходимые внутренние и внешние аудиты в сфере защиты персональных данных.
Уведомление о нарушениях
Когда Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat сообщается о каком-либо нарушении, связанном с персональными данными, она незамедлительно предпринимает действия для устранения данного нарушения, минимизации ущерба и его возмещения, если требуется. Если персональные данные попали к неуполномоченным извне, компания уведомляет об этом незамедлительно Совет по защите персональных данных. Заявления, касающиеся уведомлений о нарушениях, могут также подаваться по процедурам, указанным по адресам https://trpax.com.
Контакты
По вопросам и запросам, связанным с политикой конфиденциальности, можно распечатать и заполнить нижеследующую форму, а затем отправить её заказным письмом с уведомлением по адресу:
Trpax - Zamanın Ötesinde Seyahat
Адрес: Istanbul / Bakırkoy
E-mail: info@trpax.com
Договор дистанционной купли-продажи
СТОРОНЫ
Настоящий договор заключается между:
— ПОКУПАТЕЛЬ (ALICI): (Ф.И.О. – адрес)
— ПРОДАВЕЦ (SATICI): (Ф.И.О. – адрес)
Принимая этот договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что, в случае одобрения заказа, являющегося предметом договора, он будет обязан оплатить стоимость заказа и, при наличии, указанные дополнительные сборы, как расходы на доставку, налоги и т. п., и что он осведомлён об этом.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях реализации и толкования настоящего договора следующие термины имеют значения, указанные напротив:
МИНИСТР (BAKAN): Министр таможни и торговли
МИНИСТЕРСТВО (BAKANLIK): Министерство таможни и торговли
ЗАКОН (KANUN): Закон № 6502 «О защите прав потребителей»
ПОЛОЖЕНИЕ (YÖNETMELİK): Положение о договорах дистанционной торговли
УСЛУГА (HİZMET): Любая сделка потребителя, осуществлённая за плату или выгоду, помимо обеспечения товарами
ПРОДАВЕЦ (SATICI): Компания, которая в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности предоставляет товары потребителю или действует от имени или по поручению лица, предоставляющего товар
ПОКУПАТЕЛЬ (ALICI): Физическое или юридическое лицо, которое приобретает, использует или получает выгоду от товаров или услуг в некоммерческих и непредпринимательских целях
САЙТ (SİTE): Интернет-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ
ОФОРМЛЯЮЩИЙ ЗАКАЗ (SİPARİŞ VEREN): Физическое или юридическое лицо, которое через сайт ПРОДАВЦА заказывает товары или услуги
СТОРОНЫ (TARAFLAR): ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ
ДОГОВОР (SÖZLEŞME): Настоящий договор, заключённый между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ
ТОВАР (MAL): Движимые вещи, являющиеся предметом покупки, а также подготовленные для использования в электронной среде программы, аудио-, видеофайлы и прочие нематериальные товары
ПРЕДМЕТ
Настоящий договор определяет, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о договорах дистанционной торговли, права и обязанности сторон в отношении продажи и доставки нижеуказанного товара, который ПОКУПАТЕЛЬ заказал электронным способом на сайте ПРОДАВЦА. Цены, перечисленные и объявленные на сайте, являются ценами продажи. Объявленные цены и обязательства действительны до тех пор, пока не будут обновлены или изменены. Цены, объявленные на определённый период, действуют до конца указанного срока.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Наименование:
Адрес: Istanbul / Bakırkoy
Телефон: +90 542 551 36 13
Электронная почта: info@trpax.com
ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ
Лицо, которому будет доставлено:
Адрес доставки:
Телефон:
E-mail/учётная запись:
ИНФОРМАЦИЯ ОФОРМЛЯЮЩЕГО ЗАКАЗ
Ф.И.О./Наименование:
Адрес:
Телефон:
E-mail/учётная запись:
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ/ТОВАРАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА
Основные характеристики товара/продукта/продуктов/услуги (тип, количество, марка/модель, цвет, количество) публикуются на сайте ПРОДАВЦА. Если ПРОДАВЕЦ проводит рекламную акцию (кампанию), можно ознакомиться с характеристиками соответствующего товара в течение срока действия кампании. Кампания действует до заявленной даты.
7.2. Цены
Указанные и объявленные на сайте цены являются ценами продажи. Объявленные цены и обещания действуют до тех пор, пока не будут обновлены или изменены. Цены, объявленные на определённый срок, действуют до окончания заявленного периода.
ИНФОРМАЦИЯ О СЧЁТЕ-ФАКТУРЕ
Ф.И.О./Наименование:
Адрес:
Телефон:
E-mail/учётная запись:
Доставка счёта-фактуры: Счёт-фактура будет доставлена по указанному адресу выставления вместе с заказом во время доставки заказа.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Информирование и Принятие
ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, подтверждает и обязуется, что он ознакомился с основными характеристиками товара, являющегося предметом договора, с ценой продажи, формой оплаты и информацией о доставке, размещёнными на сайте ПРОДАВЦА, и дал соответствующее подтверждение в электронном виде.
9.2. Срок доставки
Каждый товар, являющийся предметом договора, доставляется ПОКУПАТЕЛЮ или уполномоченному лицу, с учётом расстояния до места проживания ПОКУПАТЕЛЯ, не позднее 30 дней, если в предварительной информации на сайте не указано иное.
ПРАВО НА ОТКАЗ
При дистанционной продаже товара ПОКУПАТЕЛЬ может в течение 14 дней, начиная со дня доставки товара ему или лицу/организации, указанной им, воспользоваться правом на отказ, без объяснения причин и без несения ответственности за что-либо, уведомив об этом ПРОДАВЦА.
ТОВАРЫ, ПО КОТОРЫМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИМЕНЁН ОТКАЗ
Товары, изготовленные с учётом запроса или по личным нуждам ПОКУПАТЕЛЯ, такие как нижние части белья, косметические товары, одноразовые товары и т. п., не подлежат праву на отказ.
СОСТОЯНИЕ ПРОСРОЧКИ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Если ПОКУПАТЕЛЬ при оплате кредитной картой допускает просрочку, он соглашается уплачивать проценты, согласно заключённому с банком договору по кредитной карте, и нести ответственность перед банком.
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД
При спорах, возникающих из настоящего договора, жалобы и возражения будут направляться в комиссию по рассмотрению споров с участием потребителей или в потребительский суд по месту проживания потребителя либо по месту, где была совершена сделка с потребителем.
ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ
Когда ПОКУПАТЕЛЬ осуществляет оплату заказа, оформленного через Сайт, считается, что он принял все условия настоящего договора.